“人力资源”一词在英语中被称为“人力资源”，是彼得·德鲁克1954年在管理实践中提出的，是指人的知识、技能、体力和其他能力的总和。
1.人力资源外包的定义
外包，在英语外包中，字面意思是“外包”，它指的是从组织外部寻找资源来完成内部工作。物流、人力资源等行业，因此“外包”一词已成为一个专业术语。
人力资源外包
人力资源外包（HRO）：公司将一项或多项人力资源管理任务或职能外包给其他公司或组织进行管理，以降低劳动力成本并限度地提高效率。外包人力资源管理应贯穿于企业内部所有员工的活动，包括人力资源规划、企业设计与创新、流程整合、员工满意度调查薪酬调查与方案设计、培训、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等。
人力资源外包不是人力资源参与与外包参与的简单结合它是指利用组织的外部资源，以更经济、更有效的方式解决组织内部的人力资源活动。
2.人力资源外包内容
人力资源外包的内容首先包括人力资源及其载体，其次是与人力资源载体相关的各种事务。它还包括人力资源管理职能的各种人力资源管理活动。
现在我们可以看到，在一个大的人力资源外包的概念下，它分为三个模块：人力资源外包人力资源管理职能外包：为了有效区分人力资源外包的大概念和人力资源外包的小概念，人力资源外包的最小概念被称为“人力资源分配”。
人力资源外包也可以是人力资源服务的产物，这意味着一个公司根据自己的需要外包一个或多个人力资源管理过程或管理职能，并由专门的第三方人力资源外包组织或服务公司管理。外包包括：人力资源外包，人力资源管理外包，薪酬外包，薪酬外包，福利外包工资福利外包、工资福利外包、社会保障外包、个人纳税外包、人事外包、人才外包等。
人力资源外包作为提高企业人力资源管理效率的一种方式，受到企业管理者和人力资源管理者的青睐。国际大型企业基本上把人力资源管理作为企业发展战略我国许多大中型企业也认识到人力资源管理对企业的战略意义。2012年人力资源外包服务规模超过100亿元，2013年将进一步提升。
因此，人力资源外包是民营企业，特别是中小企业面临的一个重要课题，许多民营企业，特别是拥有5000多万中小民营企业的民营企业，甚至没有人力资源部门。只有一个或多个人员负责某些人力资源职能，没有系统的战略人力资源管理体系，就不可能提供完整的机会。
中小民营企业在选择人力资源外包时，应注意以下四点：
1.职能选择外包
人力资源工作包括工作需求分析、人员招聘、人员培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人员配置例如，目前，许多企业将人事招聘、档案管理、考勤记录、工资管理、人事管理，薪酬福利等外部性也呈现出快速增长的趋势，它涉及到企业文化、员工关系、绩效考核等方面，关系到企业的核心竞争力，即战略工作它不容易外包。
2.选择合适的外包服务组织
在确定了哪些职能可以外包后，我们需要选择一个外包服务组织，它的服务质量直接决定着未来企业管理的质量，这对中小民营企业来说更容易成为生死攸关的问题。因此，企业必须关注外包服务组织的服务质量和服务信誉，特别是服务的可持续性，首先要考虑服务的价格，其次要考虑服务组织的声誉和服务质量，要考虑服务的质量。在过去，大多数大中型企业都选择了国外的服务机构，服务外包的成功与否直接关系到整个企业的发展。但目前国内外包企业的发展趋势是选择服务外包企业，毕竟，沟通和本地化是避免“适应性”的重要途径。
3.高级管理层在外程中注重沟通
企业人力资源外包并不是所有业务的外包，首先要选择外包的功能，其次要注意与外部服务机构的沟通，特别是在外程中高层管理人员应及时参与并保持沟通，同时应充分听取员工的意见，做好支持工作，与员工进行合理沟通。赢得员工的信任，让员工了解他们在外包中的作用，当然，高级管理层也必须时刻监督和评估外包服务公司的服务质量。
4.外包后企业人力资源战略规划
一些职能外包后，人力资源将越来越多地投入到战略人力资源工作中，从原来的职能部门转向企业的战略部门，越来越多地参与企业战略的制定，扩大经营活动，引导企业改革，发挥员工的倡导者和企业社会责任的宣传者的作用，对员工的工作表现和企业文化负责。人力资源部门或管理人员应逐步从行政和后勤中心过渡到业务中心，并从学习组织者、教育促进者、高级管理顾问和管理职能专家和成员公司变革的倡导者。
3.人力资源外包的特点
从服务的角度
人力资源外包是一种服务业，具有服务业的一般特征。
1.隐形：人力资源外包服务是一种我们看不见、摸不着的行为。
2.异质性：由于人力资源外包是一系列人的行为，没有两种服务是相同的，不同的企业、同一企业的不同员工、同一员工在不同的时间提供不同的服务，同一个服务对不同的服务对象有不同的感受。
3.生产与消费同步：人力资源外包服务不同于实物服务，如销售和产后消费。人力资源服务的生产过程也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在这一过程中没有联系，生产和消费的“时刻”同时发生在我们为客户提供出入境服务或社会保障管理时，或者当客户打电话给服务提供商寻求建议时。
4.易腐性：人力资源服务不能储存、转售或退货，必须“立即”复制。我们无法想象客户在半小时的通话后不满意，然后半小时返回服务提供商重新使用或销售。
从人力资源活动的角度
通过对人力资源外包活动的分析，人力资源外包高级官员钟家文认为，人力资源外包活动具有以下特点：
1.基础：人力资源外包的内容是传统人力资源活动的基本组成部分，是人力资源外包活动存在的必然原因。企业管理已成为人力资源管理的主体。
在管理方面，人力资源管理立即上升到战略层面，人力资源管理在人事管理过程中也从低级向低级转变，为了使人力资源管理者更好地发挥领导作为战略伙伴的作用，有必要将这些基本任务外包给专业组织，以便腾出时间和精力进行战略思考。
2.可重复性：人力资源外包活动不仅在外包活动的具体内容上具有重复性，人力资源外包活动的重复性是人力资源外包发展的一个潜在原因，企业对人力资源外包服务的重复性需求企业人力资源外包可以使企业获得足够的发展动力。
3.普遍性：人力资源外包的普遍性，即人力资源外包活动不是针对某一特定的企业，而是满足这些服务的需要，这是人力资源外包的社会属性。
人力资源外包活动的基本性质、可重复性和普遍性是人力资源外包活动的基本特征，如果人力资源外包活动的一部分是外包的，则必须同时具有这三个特征。
4.人力资源外包的作用
人力资源外包的职能包括微观和宏观两个方面。
1.人力资源外包有助于专业组织的大规模社会化，降低单一企业的成本
除了技术能力的优势外，专业组织还可以将三家公司的三个相同职位转换为一家公司的三个相同职位，大大降低了劳动力、时间和过程的总成本以及一家公司的成本。
2.人力资源外包可以减少企业的核心工作，更加注重核心工作，提高企业竞争力。
按照“2/8”的原则，公司80%的利润来自基础工作的20%，外包补充工作将给公司人力资源人员更多的时间和精力去关注20%的工作。有效地维护和提高企业的核心竞争力。
3.人力资源外包促进了社会分工的改善，有助于提高社会运作的总体效率。
进一步分工应是技能的专业化和效率的提高，提高社会各单位的组织效率应促进整个社会效率的提高。
4、大大节省了公司的运营成本，优化了流程！